لا توجد أقسام تطابق هذا البحث.
النطاق#
تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تعالجها BINK عند زيارتك لمواقعنا، أو إنشائك حساباً، أو احتفاظك برصيد، أو إجرائك عملية دفع، أو تواصلك مع الدعم. وهي تشمل الحسابات الشخصية وحسابات الأعمال على حد سواء.
حيثما تكون مؤسسة شريكة هي المتحكم في البيانات (data controller) بالنسبة لمنتج معين، يسري إشعار ذلك الشريك على البيانات التي يتحكم فيها؛ ونُبلغك بذلك عند التسجيل.
البيانات التي نجمعها#
نجمع البيانات التي تقدّمها لنا، والبيانات الناتجة عن استخدامك للخدمة، والبيانات التي نتلقاها من أطراف ثالثة مثل مزوّدي خدمات التحقق من الهوية وشبكات الدفع.
- الهوية — الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنسية، ووثائق إثبات الهوية.
- الاتصال — عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، والعنوان البريدي.
- البيانات المالية — الأرصدة، والمعاملات، والأطراف المقابلة، وبيانات البطاقات.
- البيانات التقنية — الجهاز، والمتصفح، وعنوان IP، وإشارات الجلسة والأمان.
- الدعم — الرسائل، وتسجيلات المكالمات، وملاحظات الحالات.
لا نجمع البيانات من الفئات الخاصة (special-category data) ما لم تَرِد في مستند تقدّمه للتحقق، وفي هذه الحالة لا تُستخدم إلا لتأكيد هويتك.
كيف نستخدم البيانات#
تُستخدم البيانات لفتح الحسابات وتشغيلها، وتنفيذ المدفوعات، وكشف الاحتيال، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتقديم الدعم، وتحسين موثوقية المنصة.
نستخدم فحوصاً آلية لفحص المدفوعات وكشف النشاط غير المعتاد. وحيثما يؤثر فيك قرار آلي تأثيراً جوهرياً، يمكنك طلب مراجعة بشرية.
الأسس القانونية#
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| تشغيل حسابك | تنفيذ عقد |
| التحقق من الهوية والفحص | التزام قانوني |
| منع الاحتيال | المصالح المشروعة |
| تحليلات المنتج | المصالح المشروعة |
| الرسائل التسويقية | الموافقة |
يمكنك سحب موافقتك على التسويق في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في عمليات المعالجة الأخرى.
المشاركة#
نشارك البيانات الشخصية مع شبكات الدفع وشركاء الإصدار، ومزوّدي خدمات التحقق من الهوية ومنع الاحتيال، وجهات المعالجة السحابية وجهات معالجة الاتصالات، والمستشارين المهنيين، والجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون حيثما يقتضي القانون ذلك.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع المعلنين لأغراضهم الخاصة.
عمليات النقل الدولية#
تعمل BINK على المستوى العالمي، ولذا قد تُعالَج البيانات خارج بلدك. وتستند عمليات النقل إلى قرارات الكفاية (adequacy decisions) أو البنود التعاقدية القياسية (standard contractual clauses)، مدعومةً بالتشفير أثناء النقل وأثناء التخزين.
الاحتفاظ بالبيانات#
يُحتفَظ بسجلات الحسابات والمعاملات للمدة التي تقتضيها اللوائح المالية، وهي عادةً من خمس إلى سبع سنوات بعد انتهاء العلاقة. ويُحتفَظ بسجلات الدعم لمدة سنتين. ويُحتفَظ بالسجلات التقنية لمدة تصل إلى اثني عشر شهراً.
حقوقك#
بحسب نطاق الاختصاص القضائي الذي تتبعه، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، أو تصحيح ما يشوبها من عدم دقة، أو حذفها، أو تقييد معالجتها، أو نقلها، أو الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
- قدِّم طلبك من التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
- نتحقق من هويتك لحماية بياناتك.
- نردّ خلال شهر واحد، أو نُبلغك بسبب الحاجة إلى مزيد من الوقت.
المتحكم (Controller) — الطرف الذي يحدد سبب معالجة البيانات الشخصية وكيفيتها. وبالنسبة لمعظم خدمات BINK، فإن هذا الطرف هو BINK.
التواصل#
راسِل مسؤول حماية البيانات (Data Protection Officer) لدينا عبر قناة الدعم في التطبيق. وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية لديك.
ننشر ملخصاً للتغييرات الجوهرية على هذه السياسة، مع إشعار مسبق لا تقل مدته عن 30 يوماً قبل سريانها.