لا توجد أقسام تطابق هذا البحث.
مقدمة#
تُشكّل هذه الشروط والأحكام (Terms & Conditions) اتفاقيةً مُلزِمة بينك وبين BINK. وتسري كلما فتحت حساباً، أو احتفظت برصيد، أو بدأت عملية دفع، أو استخدمت بطاقة، أو وصلت إلى أي جزء من المنصة، سواء عبر تطبيق الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول أو واجهات API الخاصة بنا.
تسري شروط منتجات إضافية على خدمات بعينها. وحيثما يتعارض شرطٌ من شروط المنتج مع هذه الشروط، يسود شرط المنتج بالنسبة لتلك الخدمة فقط.
بإنشائك حساباً لدى BINK، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وتقبلها بالكامل.
الأهلية#
لفتح حساب شخصي، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، وأن تكون مقيماً في بلد تعمل فيه BINK، وأن تكون قادراً على إبرام عقد مُلزِم. ولا يجوز فتح حسابات الأعمال إلا من قِبل ممثل مفوَّض عن كيان قانوني مسجَّل.
- حساب شخصي واحد لكل هوية تم التحقق منها.
- معلومات دقيقة ومحدَّثة عند التسجيل وبعده.
- عدم الاستخدام نيابةً عن طرف ثالث غير مُفصَح عنه.
- لا يجوز فتح أي حساب من قِبل شخص خاضع للعقوبات.
الحسابات#
أنت مسؤول عن أمن بيانات اعتمادك وأجهزتك وأي مفاتيح مرور (passkeys) مسجَّلة على حسابك. ويجوز لنا أن نشترط تحققاً إضافياً (step-up verification)، بما في ذلك الرموز لمرة واحدة، قبل الإذن بتنفيذ الإجراءات الحساسة.
3.1 معلومات الحساب
حافظ على تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك. وتُعَدّ الإشعارات المرسلة إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المسجَّل لدينا مستلَمةً.
3.2 النشاط المشبوه
أبلِغ عن أي وصول غير مصرَّح به دون تأخير غير مبرَّر. ويجوز لنا تجميد الحساب أثناء التحقيق، وسنُخطرك حيثما يسمح القانون بذلك.
المدفوعات#
تُعامَل تعليمات الدفع على أنها مصرَّح بها بمجرد إتمامك للمصادقة المطلوبة. وتكون التعليمات المصرَّح بها غير قابلة للإلغاء بوجه عام؛ ويجوز إلغاء المدفوعات المجدولة قبل بدء تنفيذها.
تتوقف أوقات التسوية على شبكة الوجهة، والمؤسسة المستلِمة، ومواعيد الإقفال المعمول بها. ونُعلن التوقيتات المتوقعة في التطبيق قبل أن تؤكد.
إذا قُيِّدت أموال في حسابك عن طريق الخطأ، فيجوز لنا عكس القيد، وسنُخبرك بالسبب.
البطاقات#
عند توفرها، ستُصدَر البطاقات من قِبل شركاء إصدار مرخَّصين وتظل ملكاً لهم. ويمكنك تجميد البطاقة أو إلغاء تجميدها أو إنهاؤها في أي وقت من خلال التطبيق. وتخضع معاملات البطاقات لقواعد الشبكة، وحجوزات التفويض لدى التجار، والحدود اليومية الموضحة في إعدادات بطاقتك.
- البطاقات الافتراضية متاحة فور إصدارها.
- قد تُخفِّض حجوزات التفويض رصيدك المتاح مؤقتاً.
- تخضع معاملات البطاقات المتنازَع عليها للجداول الزمنية لاسترداد المبالغ (chargeback) المعتمدة لدى الشبكة.
المحافظ#
عند بدء التشغيل الفعلي، ستكون أرصدة المحافظ نقوداً إلكترونية (Electronic Money) يُصدرها ويحتفظ بها شريك مرخَّص، ولا تُعَدّ وديعة. ولا تُدِرّ الأرصدة فوائد ما لم ينص منتج بعينه على خلاف ذلك. وحيثما تحتفظ بعدة عملات، تتم عمليات صرف العملات بالسعر المعروض وقت إصدار التعليمات.
حسابات الأعمال#
يُدار حساب الأعمال من قِبل مستخدمين محدَّدين بالاسم ولهم أدوار محدَّدة. ويجوز للمسؤولين منح صلاحيات الوصول أو تغييرها أو إلغاؤها، وهم مسؤولون عن تصرفات المستخدمين الذين يأذنون لهم. ويظل الكيان مسؤولاً عن جميع الأنشطة على حسابه.
الممثل المفوَّض (Authorised representative) — فرد يتمتع بالسلطة القانونية لإلزام الكيان ولقبول هذه الشروط نيابةً عنه.
الرسوم#
تُعرَض الرسوم قبل أن تؤكد التعليمات، وتُخصَم وقت تقديم الخدمة. ويلخّص الجدول أدناه التسعير القياسي؛ وقد يختلف التسعير الخاص بمنتجات بعينها.
| الخدمة | الحساب الشخصي | حساب الأعمال |
|---|---|---|
| تحويل محلي | مجاني | مجاني |
| تحويل دولي | 0.6% | 0.4% |
| صرف العملات | 0.5% | 0.35% |
| إصدار بطاقة فعلية | مجاناً لمرة واحدة | وفق السياسة |
| التحقيق في طلبات استرداد المبالغ (Chargeback) | مجاني | مجاني |
نقدّم إشعاراً مسبقاً لا تقل مدته عن 30 يوماً قبل سريان أي زيادة في الرسوم.
الاستخدام المقبول#
لا يجوز لك استخدام BINK في نشاط غير مشروع، أو لإخفاء مصدر الأموال، أو لإساءة استخدام البنية التحتية التقنية للمنصة، أو على نحو يُعرّضنا أو يُعرّض شركاءنا لمخاطر تنظيمية أو لمخاطر تتعلق بالسمعة.
تحذير
قد يؤدي الإخلال بهذا البند إلى الإيقاف الفوري، وعكس المعاملات، والإبلاغ إلى السلطات المختصة.
الامتثال#
نحن مُلزَمون بالتحقق من هويتك، وفهم الغرض من حسابك، ومراقبة النشاط بصورة مستمرة. ويجوز لنا طلب مستندات في أي وقت، كما يجوز لنا تقييد الوظائف إلى أن تتم تلبية الطلب.
BINK غير مرخَّصة حتى الآن ولا تحمل أي شهادات. وستُقدَّم الخدمات الخاضعة للتنظيم من خلال شركاء مرخَّصين، ويُطبَّق فحص العقوبات على كل عملية دفع.
الإنهاء#
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بعد تسوية الالتزامات القائمة. ويجوز لنا إيقاف الحساب أو إغلاقه بإشعار مدته شهران، أو فوراً حيثما يقتضي ذلك القانون أو مؤسسةٌ شريكة، أو حيثما يتوافر لدينا اشتباه معقول في وجود احتيال.
عند الإغلاق، سنُعيد أي رصيد متبقٍّ إلى حساب تم التحقق منه باسمك، مع مراعاة أي حجوزات قانونية.
الخصوصية#
تُوصَف معالجتنا للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، التي تُشكّل جزءاً من هذه الشروط. ونعالج البيانات لتقديم الخدمة، وللوفاء بالالتزامات القانونية، ولحماية المنصة من إساءة الاستخدام.
المسؤولية#
نتحمل المسؤولية عن الخسائر المباشرة الناجمة عن إخفاقنا في تقديم الخدمة بالعناية والمهارة المعقولتين. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو خسارة الأرباح، أو الخسائر الناشئة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
ليس في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون.
تسوية النزاعات#
تواصل مع الدعم أولاً — إذ تُحَل معظم المسائل خلال 15 يوم عمل. وإذا ظللت غير راضٍ، يمكنك تصعيد الأمر إلى أمين المظالم المالي (financial ombudsman) أو الجهة التنظيمية المختصة في نطاق الاختصاص القضائي الذي تتبعه.
- أثِر المسألة في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
- تلقَّ إشعاراً بالاستلام خلال يوم عمل واحد.
- تلقَّ رداً نهائياً مكتوباً ومُسبَّباً.
التحديثات#
نُحدّث هذه الشروط مع تغيّر المنتجات واللوائح التنظيمية. ويُخطَر بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً على الأقل. ويُعَدّ استمرارك في استخدام BINK بعد تاريخ السريان قبولاً لها.
الإصدار 2.4 · نُشر في 8 أغسطس 2026 · يسري اعتباراً من 1 سبتمبر 2026. وتظل الإصدارات السابقة متاحة عند الطلب.